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向10086发送短信是否需要收费，这个问题可以根据不同的情况而有所不同。
1、如果是预付费余额足够的用户，那么发送短信给10086是免费的，因为作为联通、移动等公司的客户，你有权利获得客服咨询和售后服务，这部分短信费用通常由运营商承担。
2、如果你是普通用户，比如没有预存话费或者余额不足的用户，那么给客服发短信的代价就是按照运营商的短信资费标准收费，每条短信大概是0.1元，不过即使收费也是双向收费，即用户发送短信给运营商接收的这条短信也是收费的。
给客服发短信是否收费取决于你的账户余额和运营商的政策，如有疑问，建议直接联系相应的运营商客服进行咨询。